Planificar, organizar, dirigir y controlar todas las operaciones que se originen en la sucursal, cumpliendo con el plan operativo anual, las políticas y procedimientos de gestión operativa, otorgamiento y administración del crédito logrando integrar a todo el equipo de trabajo asegurando un buen clima laboral que se evidencie con el logro de los objetivos, metas e indicadores establecidos y reducción de la rotación de personal.